Téléphonie professionnelle pour les entreprises

Choisissez la solution adaptée à votre entreprise

Vous partez d’un standard vieillissant, de lignes Numéris ou d’une équipe dispersée sur plusieurs sites. Chaque situation appelle une réponse différente, et nous vous indiquons la bonne lors de l’audit.

Un standard téléphonique à la mesure de votre entreprise

Vous dirigez un cabinet de huit personnes ou un réseau de quatre agences : votre standard doit savoir qui appelle et vers qui l’envoyer. Nous le réglons sur votre organisation réelle. L’accueil propose « tapez 1 pour le service commercial », la file d’attente annonce un délai, et le soir les appels basculent sur la messagerie ou sur le mobile de permanence. Vous gardez vos numéros, et vos clients composent le même numéro qu’hier. Au bureau, le nom de l’appelant s’affiche sur votre écran avant même que vous décrochiez. Découvrez notre offre de standard téléphonique entreprise et notre guide du renvoi d’appel.

Un seul IPBX pour tous vos sites

Un standard virtuel pour une équipe qui bouge

Votre standard est récent ? Gardez-le avec le trunk SIP

Vous avez investi il y a trois ans dans un standard et vous n’avez aucune raison de le jeter. Le trunk SIP remplace seulement vos lignes analogiques ou Numéris par des lignes en voix sur IP, qui passent par votre accès Internet. Vos postes restent sur les bureaux, vos numéros ne changent pas, et vos communications passent sur des forfaits illimités. Pour votre entreprise, le trunk SIP est la sortie la plus rapide et la moins chère du réseau cuivre. Voir notre page trunk SIP.

Un agent vocal IA qui décroche quand votre équipe ne peut pas

Des forfaits mobiles qui suivent la consommation de votre équipe

Une fibre qui tient vos appels

Vos appels passent désormais par Internet : si la connexion tombe, votre téléphone se tait. Connexx Groupe, opérateur déclaré à l’Arcep (le régulateur des télécoms), raccorde vos locaux en fibre optique jusqu’à 1 Gbit/s. Là où la fibre n’arrive pas encore, nous posons une ligne VDSL ou SDSL. Un secours 4G prend le relais en cas de coupure, et nous nous engageons à rétablir votre accès en 4 heures. Voir notre page fibre et Internet entreprise, et notre routeur 4G et 5G pour les sites sans fibre.

Votre ligne RTC va s’arrêter : préparez la bascule

Le fax de la comptabilité, l’alarme de l’entrepôt, le terminal de paiement de l’accueil, la ligne d’urgence de l’ascenseur : chacun de ces appareils passe peut-être encore par le réseau cuivre d’Orange. Ce réseau ferme commune par commune jusqu’en 2030. Le jour de la fermeture dans votre commune, l’appareil qui n’a pas migré cesse de fonctionner. Nous recensons vos lignes, nous vérifions chaque appareil raccordé et nous fixons avec vous la date de la bascule sur IP. Lisez notre guide sur la fin du RTC et notre article sur la fin de la 2G.

Votre projet en quatre étapes

Vous nous appelez au 0890 990 150 ou vous remplissez le formulaire de diagnostic. Un technicien relève vos lignes, vos appareils, vos contrats en cours et vos volumes d’appels. Vous recevez une proposition chiffrée qui conserve vos numéros. Nous fixons ensuite avec vous la date d’installation au moment qui gêne le moins votre activité, puis nous formons votre équipe aux nouvelles fonctions. Après la mise en service, votre service client dédié traite chaque demande, de l’ajout d’une ligne à l’ouverture d’un nouveau site. Pour mieux nous connaître, lisez qui nous sommes.

Vos questions sur la téléphonie d’entreprise

Téléphonie pour les mairies

Une mairie a des besoins particuliers : un accueil aux horaires fixes, des élus d’astreinte, des écoles et des bâtiments communaux à relier au même standard. Notre page téléphonie pour mairie détaille cette offre, et la rubrique mairies et collectivités présente l’ensemble de nos services aux communes.