Installer un standard téléphonique dans une PME à Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes ou Nice

Changer de standard téléphonique est l’occasion de moderniser l’accueil, de réduire la facture et de préparer la fin du cuivre. Voici les questions à poser à un installateur de standard téléphonique pour PME, où que vous soyez en France.

IPBX sur site ou standard cloud ?

Deux architectures dominent aujourd’hui :

• Le standard cloud (Centrex IP) : le cœur du standard est hébergé chez l’opérateur. Pas de serveur à maintenir, des postes utilisables au bureau, en télétravail ou sur smartphone.
• L’IPBX sur site : un serveur installé dans vos locaux, relié à un opérateur par des trunks SIP. Pertinent pour des besoins très spécifiques ou des sites à forte volumétrie.

Pour la plupart des PME, le cloud est devenu la solution par défaut. Voir notre comparatif standard cloud pour une PME de 10 salariés.

Les 7 questions à poser à votre installateur

• Pouvez-vous conserver mes numéros (portabilité) ?
• Qui intervient sur site en cas de panne, et dans quels délais contractuels ?
• Le standard gère-t-il le télétravail et les smartphones ?
• Quelles fonctions sont incluses : files d’attente, serveur vocal, enregistrement, statistiques ?
• Ma connexion internet est-elle dimensionnée pour la voix ?
• Le standard peut-il accueillir un agent vocal IA pour les appels hors horaires ?
• Quel est le coût total sur la durée du contrat, postes compris ?

Ville par ville

Connexx Groupe installe et maintient des standards téléphoniques dans toute la France, avec des pages dédiées pour les principales métropoles :

• Standard téléphonique entreprise à Lyon
• Standard téléphonique entreprise à Marseille
• Standard téléphonique entreprise à Toulouse
• Standard téléphonique entreprise à Bordeaux
• Standard téléphonique entreprise à Lille
• Standard téléphonique entreprise à Nantes
• Standard téléphonique entreprise à Nice
• Standard téléphonique entreprise à Paris

Ce que comprend une installation par Connexx Groupe

Audit de vos usages, choix de la solution, portabilité des numéros, configuration (serveur vocal, groupes d’appels, horaires), fourniture des postes IP, formation des utilisateurs et support. Connexx Groupe travaille avec des opérateurs comme Sewan et propose aussi des offres Freebox Pro. L’ensemble peut être réuni dans un loyer mensuel.

Conclusion

Un bon standard téléphonique se juge à la qualité de l’accueil qu’il permet et à la réactivité du support. Comparez les offres sur le coût total et sur les engagements d’intervention, pas seulement sur le prix par poste.