Tempête Austen : des centaines d’antennes muettes, faute de courant

La tempête Austen a privé de réseau une partie de la Bretagne, de la Normandie et des Pays de la Loire les 23 et 24 octobre 2026. Plus de 400 sites mobiles avaient au moins un service coupé vendredi en fin de matinée, pendant que des centaines de milliers de foyers perdaient l’électricité. Antennes, box et émetteurs TNT ont flanché pour la même raison : le courant.

Les rafales ont atteint 120 à 140 km/h en Bretagne et dans l’ouest de la Manche dans la nuit du 22 au 23 octobre, selon Clubic. D’après Enedis, près de 290 000 foyers étaient privés d’électricité à la mi-journée du vendredi. Samedi à 7 h, 146 000 clients attendaient encore le retour du courant, 264 000 ayant déjà été réalimentés depuis le pic.

Tempête Austen : les antennes tombent quand les batteries lâchent

Le site spécialisé DegroupTest a compilé les fichiers d’indisponibilité que publient chaque jour Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Vendredi à 11 h, 412 sites avaient au moins un service hors d’usage, dont 204 en Bretagne. À 15 h 35, le décompte atteignait 498 sites dans les trois régions, dont 334 avec un incident déclaré après le 22 octobre à 20 h. Ce n’est pas un bilan des dégâts, prévient le site : la cause n’est pas établie antenne par antenne.

Une autonomie limitée

Une antenne-relais privée de courant bascule sur ses batteries de secours, à l’autonomie limitée. Une fois les batteries vidées, le site s’éteint. Et le retour du courant ne suffit pas toujours : certaines installations exigent un technicien, précise Orange. D’après les dates déclarées sur data.gouv.fr, l’opérateur prévoyait de rétablir la plupart de ses antennes entre le 24 et le 26 octobre. SFR annonçait le 22 novembre pour cinq de ses sites.

La semaine avait déjà été rude, avec la panne du réseau mobile Orange du 21 octobre, sans lien avec les intempéries.

Box, téléphonie, TNT : une dépendance totale à l’électricité

Des communes coupées du monde

Dans le Morbihan, l’association des maires recensait à la mi-journée du 23 octobre 15 communes sans téléphone fixe ni internet, sur les 98 ayant répondu à son point de situation, rapporte Clubic. Pour ces mairies, le standard fixe devient injoignable au moment où la population cherche des informations.

La box ne survit pas à la coupure

Sans électricité, ni la box ni le téléviseur ne fonctionnent, rappelle Telesatellite. En entreprise, routeur, commutateurs et postes IP s’arrêtent de même, fibre intacte ou non. Selon le site, seuls les foyers équipés d’une source d’énergie autonome et d’un accès internet par satellite peuvent rester connectés.

Quatre émetteurs TNT à l’arrêt

Samedi matin, quatre émetteurs de télévision étaient en défaut : Perros-Guirec (Côtes-d’Armor), Valmont (Seine-Maritime), Provins (Seine-et-Marne) et Orléans (Loiret). Leur remise en service dépendait, là aussi, du retour du courant.

Indemnisation : pas de remboursement automatique

Aucun texte n’impose de dédommager automatiquement un abonné après une coupure, souligne Clubic. Les conditions générales d’Orange et de Sosh, citées par MoneyVox, prévoient un remboursement au prorata uniquement si l’interruption dépasse 10 % de la durée du mois ou 48 heures consécutives. Certaines communes touchées par Austen pourraient franchir ce seuil. Mais une tempête ouvre aussi la porte à la force majeure, que le Code civil réserve aux événements imprévisibles et inévitables.

Après les incendies de l’été, les quatre opérateurs avaient offert 200 Go de données aux abonnés sinistrés ; samedi matin, aucun geste comparable n’était annoncé. L’Arcep conseille de noter les dates, de conserver des captures d’écran, de contacter le service client puis, faute de réponse, de saisir le médiateur des communications électroniques et des postes.

Réflexes : tenir quand le courant et le réseau tombent

Pendant la coupure

• Consultez la carte « Mon réseau mobile Â» de l’Arcep, mise à jour chaque jour : l’antenne d’un autre opérateur peut fonctionner normalement ;
• si la box est alimentée, activez les appels Wi-Fi ;
• inutile de réinitialiser les téléphones : cela ne rallume pas l’antenne ;
• en cas d’urgence, le 112 passe par n’importe quel réseau à portée.

Avant la prochaine tempête

• Secourez l’alimentation : un onduleur dimensionné pour la box ou le routeur, les commutateurs et le serveur téléphonique de votre réseau d’entreprise tient le temps d’une coupure courte ;
• Doublez le lien : complétez votre accès internet très haut débit par un secours 4G/5G ou par satellite, une filière qui se structure en Europe ;
• Prévoyez le renvoi des appels : des solutions de téléphonie d’entreprise hébergées permettent de rediriger le standard vers des mobiles ou un autre site ;
• Testez l’autonomie de la sûreté : alarmes, transmetteurs et caméras de vidéoprotection doivent disposer de batteries vérifiées, d’autant que nombre de transmetteurs ont dû migrer avec l’extinction de la 2G ;
• Pour les communes : inscrivez les moyens de communication de secours (ligne d’un autre opérateur, téléphone satellite, annuaire imprimé) dans le plan communal de sauvegarde.

Conclusion

La tempête Austen rappelle une réalité souvent oubliée : un réseau télécom ne vaut que par son alimentation électrique. Antennes, box et émetteurs ont cédé quand les batteries se sont vidées. Pour votre entreprise ou votre collectivité, la vraie question est de savoir combien de temps vos lignes, votre accès internet et vos systèmes de sécurité tiendront sans courant. Un audit de continuité permet d’y répondre avant l’hiver.

Source : Clubic – Tempête Austen : plus de 400 antennes mobiles en panne dans l’Ouest, comment vérifier la vôtre et ce que vous pouvez réclamer (24 octobre 2026)
Voir aussi : DegroupTest – Tempête Austen : des antennes mobiles en panne, après une semaine difficile pour les réseaux (23 octobre 2026) ; Telesatellite – Tempête Austen : TV, box internet et TNT privées de courant dans le nord-ouest (24 octobre 2026)