La téléphonie des entreprises de Reims, du standard aux agents IA
Votre standard date de plusieurs années et dépend encore d’une ligne cuivre ? Le réseau cuivre ferme progressivement en France. Nous faisons passer les entreprises de Reims à la téléphonie sur internet, avec un standard souple et des numéros conservés.
Le cadre général du service est présenté sur notre page la téléphonie professionnelle Connexx.
L’accueil téléphonique confié à un agent IA
Quand toute l’équipe est occupée, ou le soir, nos agents vocaux par intelligence artificielle prennent le relais. Ils répondent au nom de votre entreprise, renseignent sur vos horaires et vos services, prennent un message ou un rendez-vous et vous envoient un résumé écrit de chaque appel. Plus aucun appel ne sonne dans le vide.
Forfaits mobiles 5G
Des forfaits professionnels pour toute votre équipe.
Messagerie par e-mail
Les messages vocaux arrivent directement dans votre boîte.
Appels sur mobile
Vos collaborateurs répondent au numéro de l’entreprise où qu’ils soient.
Numéros conservés
La portabilité garde vos numéros actuels lors du changement.
Travailler avec les entreprises de Reims
Reims vit du champagne, avec les grandes maisons installées en ville, mais l’agro-industrie et la bioéconomie pèsent tout autant dans la région. Le pôle d’affaires de Bezannes, au pied de la gare Champagne-Ardenne TGV, a attiré cliniques, sièges et bureaux, et la zone de Clairmarais rapproche les entreprises du centre.
Un cabinet de Reims-Bezannes, près de la gare TGV reçoit surtout des appels de clients qui veulent un interlocuteur précis, tandis qu’une entreprise de agro-industrie installée vers la zone de Saint-Brice-Courcelles a besoin de joindre ses équipes sur le terrain : le standard se programme différemment dans les deux cas.
La téléphonie sur internet, sans ligne cuivre
Le standard fonctionne sur votre connexion internet, ce qui supprime les lignes analogiques et le matériel encombrant du local technique. Vos numéros sont conservés grâce à la portabilité. Les postes de bureau se branchent sur le réseau, et chaque collaborateur peut aussi passer et recevoir les appels de l’entreprise depuis son mobile ou son ordinateur portable. Nos équipes prennent également en charge l’installation de réseaux informatiques à Reims, ainsi que le leasing informatique à Reims.
Un cas typique à Reims
Exemple : une entreprise de agro-industrie vers la zone de Saint-Brice-Courcelles a encore un vieux standard relié à des lignes cuivre. Nous gardons ses quatre numéros, installons un standard sur internet et des postes neufs, et ajoutons un routeur 5G de secours ; la bascule se fait un vendredi soir, sans interruption pour les clients.
Zone d’intervention autour de Reims
Nous intervenons à Reims et dans les communes voisines, notamment Saint-Brice-Courcelles, Cormontreuil, Bétheny, Witry-lès-Reims et Tinqueux. Nos techniciens rejoignent les sites par l’A4, l’A26, l’A34 et la gare Champagne-Ardenne TGV. Retrouvez toutes nos villes d’intervention.
La même prestation existe dans d’autres villes : standard téléphonique à Lille, standard téléphonique à Strasbourg et standard téléphonique à Dijon.
Questions fréquentes : standard téléphonique à Reims
Peut-on enregistrer les appels ?
Oui, l’enregistrement peut être activé pour certains postes, avec l’information préalable des appelants prévue par la loi.
Que devient notre standard avec la fin du réseau cuivre ?
Les lignes analogiques disparaissent progressivement. Un standard sur internet remplace l’ancien sans perte de fonctions, et nous organisons la bascule pour éviter toute coupure.
Intervenez-vous dans toute l’agglomération de Reims ?
Oui. Nous intervenons à Reims et dans les communes du Grand Reims, de Saint-Brice-Courcelles à Tinqueux, avec les mêmes conditions qu’en centre-ville.
Et si la connexion internet tombe ?
Les appels sont automatiquement renvoyés vers des mobiles, et un routeur 4G ou 5G de secours peut maintenir la téléphonie.
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