La téléphonie des entreprises de Montpellier, du standard aux agents IA
Un appel manqué est souvent un client perdu. Nous installons pour les entreprises de Montpellier des standards téléphoniques qui répartissent les appels, gèrent les absences et, si vous le souhaitez, confient l’accueil à un agent vocal par intelligence artificielle qui répond à toute heure.
Le détail de nos prestations figure sur la page consacrée à nos solutions de téléphonie.
Un standard téléphonique pensé pour votre organisation
Nous partons de la façon dont vos clients vous appellent : un numéro unique, des services distincts, des horaires d’ouverture, des collaborateurs souvent en rendez-vous. Le standard est ensuite programmé en conséquence, avec un message d’accueil, un choix par touche, la répartition des appels, le renvoi vers les mobiles et une messagerie qui arrive dans votre boîte e-mail. Vous modifiez vous-même horaires et renvois depuis une interface simple.
Forfaits mobiles 5G
Des forfaits professionnels pour toute votre équipe.
Messagerie par e-mail
Les messages vocaux arrivent directement dans votre boîte.
Appels sur mobile
Vos collaborateurs répondent au numéro de l’entreprise où qu’ils soient.
Numéros conservés
La portabilité garde vos numéros actuels lors du changement.
Travailler avec les entreprises de Montpellier
Montpellier s’est développée autour de la santé et de la recherche : le CHU, la faculté de médecine et le parc Euromédecine forment un pôle reconnu. Le quartier Port Marianne et le secteur d’Odysseum ont attiré bureaux et commerces vers l’est, et le Millénaire regroupe des entreprises du numérique.
Un cabinet de le parc Euromédecine reçoit surtout des appels de clients qui veulent un interlocuteur précis, tandis qu’une entreprise de numérique installée vers la zone aéroportuaire de Mauguio a besoin de joindre ses équipes sur le terrain : le standard se programme différemment dans les deux cas.
La téléphonie sur internet, sans ligne cuivre
Le standard fonctionne sur votre connexion internet, ce qui supprime les lignes analogiques et le matériel encombrant du local technique. Vos numéros sont conservés grâce à la portabilité. Les postes de bureau se branchent sur le réseau, et chaque collaborateur peut aussi passer et recevoir les appels de l’entreprise depuis son mobile ou son ordinateur portable. Le même interlocuteur peut aussi gérer l’installation de réseaux informatiques à Montpellier et le leasing informatique à Montpellier.
Cas pratique à Montpellier
Exemple : une société de santé près de Odysseum et le Millénaire perd des appels entre midi et deux et après 18 heures. Nous installons un standard sur internet avec renvoi sur les mobiles et un agent vocal IA en dernier recours ; chaque appel non décroché donne désormais lieu à un message écrit envoyé à la bonne personne.
Notre périmètre à Montpellier et alentour
Les entreprises de Pérols, Saint-Jean-de-Védas, Juvignac, Mauguio et Grabels bénéficient des mêmes conditions que celles de Montpellier. Nos équipes s’y rendent par l’A9, l’A709, la gare Sud de France et l’aéroport Montpellier Méditerranée. Retrouvez la liste de nos interventions en France.
La même prestation existe dans d’autres villes : standard téléphonique à Nîmes, standard téléphonique à Toulouse et standard téléphonique à Marseille.
Questions fréquentes : standard téléphonique à Montpellier
Que devient notre standard avec la fin du réseau cuivre ?
Les lignes analogiques disparaissent progressivement. Un standard sur internet remplace l’ancien sans perte de fonctions, et nous organisons la bascule pour éviter toute coupure.
Le standard fonctionne-t-il en télétravail ?
Oui. Chaque collaborateur reçoit les appels de l’entreprise sur son mobile ou son ordinateur, avec le même numéro affiché pour vos clients.
Peut-on enregistrer les appels ?
Oui, l’enregistrement peut être activé pour certains postes, avec l’information préalable des appelants prévue par la loi.
Intervenez-vous dans toute l’agglomération de Montpellier ?
Oui. Nous intervenons à Montpellier et dans les communes de Montpellier Méditerranée Métropole, de Pérols à Grabels, avec les mêmes conditions qu’en centre-ville.
Parlons de votre projet à Montpellier
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