La téléphonie des entreprises de Marseille, du standard aux agents IA
Nous gérons la téléphonie des PME, cabinets et commerces de Marseille de bout en bout : choix du standard, portabilité de vos numéros, installation des postes, forfaits mobiles 5G et accueil téléphonique assuré par nos agents IA quand votre équipe est occupée.
Toutes les options sont décrites sur la page notre offre de téléphonie d’entreprise.
Un standard téléphonique pensé pour votre organisation
Nous partons de la façon dont vos clients vous appellent : un numéro unique, des services distincts, des horaires d’ouverture, des collaborateurs souvent en rendez-vous. Le standard est ensuite programmé en conséquence, avec un message d’accueil, un choix par touche, la répartition des appels, le renvoi vers les mobiles et une messagerie qui arrive dans votre boîte e-mail. Vous modifiez vous-même horaires et renvois depuis une interface simple.
Appels sur mobile
Vos collaborateurs répondent au numéro de l’entreprise où qu’ils soient.
Numéros conservés
La portabilité garde vos numéros actuels lors du changement.
Messagerie par e-mail
Les messages vocaux arrivent directement dans votre boîte.
Standard sur internet
Accueil, répartition des appels et horaires programmés.
Travailler avec les entreprises de Marseille
Marseille vit au rythme de son port et du quartier d’affaires Euroméditerranée, où la tour CMA CGM domine les bureaux d’Arenc et de La Joliette. Plus à l’est, le technopôle de Château-Gombert accueille laboratoires et écoles d’ingénieurs, tandis que la vallée de l’Huveaune et La Valentine concentrent commerces et PME.
Les entreprises de Marseille travaillent de plus en plus sur plusieurs sites et en télétravail : un standard sur internet relie l’agence de le Grand Port Maritime et ses bassins est aux collaborateurs à domicile sans aucune ligne supplémentaire.
L’accueil téléphonique confié à un agent IA
Quand toute l’équipe est occupée, ou le soir, nos agents vocaux par intelligence artificielle prennent le relais. Ils répondent au nom de votre entreprise, renseignent sur vos horaires et vos services, prennent un message ou un rendez-vous et vous envoient un résumé écrit de chaque appel. Plus aucun appel ne sonne dans le vide. Sur le même site, nous assurons aussi l’installation de réseaux informatiques à Marseille et le leasing informatique à Marseille.
Un exemple à Marseille
Exemple : une société de transport maritime près de le technopôle de Château-Gombert perd des appels entre midi et deux et après 18 heures. Nous installons un standard sur internet avec renvoi sur les mobiles et un agent vocal IA en dernier recours ; chaque appel non décroché donne désormais lieu à un message écrit envoyé à la bonne personne.
Où nous intervenons autour de Marseille
Au-delà de Marseille, nous desservons Plan-de-Cuques, Septèmes-les-Vallons, Les Pennes-Mirabeau, Vitrolles et Marignane, ainsi que les autres communes de la métropole Aix-Marseille-Provence, en empruntant l’A7, l’A50 et l’A55, la gare Saint-Charles et l’aéroport de Marignane. Retrouvez nos zones d’intervention.
La même prestation existe dans d’autres villes : standard téléphonique à Aix-en-Provence, standard téléphonique à Toulon et standard téléphonique à Nice.
Questions fréquentes : standard téléphonique à Marseille
Comment fonctionne l’agent vocal IA ?
Il décroche avec un message à votre nom, comprend la demande de l’appelant, répond aux questions courantes et transmet le reste par message ou par transfert d’appel. Vous recevez un compte rendu écrit de chaque conversation.
Intervenez-vous dans toute l’agglomération de Marseille ?
Oui. Nous intervenons à Marseille et dans les communes de la métropole Aix-Marseille-Provence, de Plan-de-Cuques à Marignane, avec les mêmes conditions qu’en centre-ville.
Et si la connexion internet tombe ?
Les appels sont automatiquement renvoyés vers des mobiles, et un routeur 4G ou 5G de secours peut maintenir la téléphonie.
L’agent IA peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Il peut proposer des créneaux et les inscrire dans votre agenda, ou simplement transmettre la demande à votre équipe.
Un devis gratuit pour votre entreprise de Marseille
Décrivez-nous votre besoin : nous vous rappelons pour organiser une visite ou établir un devis.
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